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「雲端」雖然是新興的名詞,但其實早在 WWW出現之時,可以說「雲端」就存在了,這些在網際網路上提供特定服務的軟硬體,就是「雲端」的前身。那為何我們現在才談雲端,以前不談呢?主要是因為「雲端」這個名詞提出之後,各界無不卯足全力競相投入,幾年下來,在各項相關軟體技術及硬體的相關建設上,都有了很明顯的提升。以前的軟體技術可能可以做一套(很抱歉,我必須說是)有點半調子的資訊系統,而現在的雲端技術在使用者體驗上,可以達到近似Windows 應用軟體的順暢,而且更容易維護,幾乎不用部署(指軟體安裝及版本更新)。以目前發展的情形來說,不論是技術面或成本面,雲端都已經來到合適的時機點,故撰此文提供幾點建議。

《什麼情況特別適合雲端系統》
1. 工作人員需要在公司以外的場所作業:例如業務人員、工程人員、或者司機等等,工作人員可以透過手機平板或筆電連上雲端系統取得工作資料或回報工作訊息。
2. 提供往來資訊給客戶:客戶可能需要知道訂單的生產狀況、是否已經出貨、物品維修情形等等。對企業來說,以傳統的方式(電話或傳真)提供客戶所需資訊,是非常耗費人力成本的,可能業務一個早上接幾個客戶詢問,處理完就中午了。再來,業務人員不一定能接到電話立刻幫客戶查詢,就算立刻處理,在資訊系統尚未完善的公司,可能需要到生產線詢問作業人員,還不一定能問到答案。如果能提供雲端系統,客戶隨時可以連上系統取得想要的資訊,就算是三更半夜也能立即取得資訊。
3. 有許多分公司或分店:異地協同工作,對雲端系統來說,是簡單的事情,不用設置很多主機,不用資料匯來匯去,雲端技術能讓大家像在同一地點工作。

《給已經導入資訊系統(ERP)的企業》
除非原本就有改版的計畫,否則繼續使用原有系統即可。這時我們的建議是,採用「加掛雲端」的方式,也就是原有系統繼續運作,加掛雲端與原系統整合使用,把部分功能放在雲端上即可,不需要為了雲端技術整套重來。

《給尚未導入資訊系統(ERP)的企業》
在這個情形下,最重要是判斷作業型態是否需要用到雲端技術,如果貴公司並沒有吻合上面談到的「什麼情形特別適合雲端系統」,那也不用趕潮流,用本地端Client/Server架構就足夠了。
相反的,如果您的作業型態與雲端吻合的,而且您正想採購新系統,那您該評估的就不是要不要用,而是要全部用雲端,還是部分用雲端,如何權衡,我們可以視實際狀況,提供給您更進一步的意見。

《建置成本的考量》
已建置成本來比較,「雲端系統」比「Client/Server」,其實有的地方成本低,有的地方成本高,加加減減之後,整體成本可能是差異不大的,所以主要的考量點還是在「功能需求」。

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